Eine Wohnung, die im Chaos versinkt: Zigarettenstummel, leere Bierdosen und Berge von Müll prägen das Bild. Hier lebte ein Sozialhilfebezüger, der eigentlich eine Beiständin hatte – doch die nötige Unterstützung blieb aus. Der Vermieter steht fassungslos vor dem Ausmaß der Verwahrlosung. Wie konnte es so weit kommen, trotz amtlicher Betreuung? Unsere Reportage geht dem Versagen im System auf den Grund und zeigt die Spuren, die es hinterlässt.